VPNのよくある質問｜同時接続できる端末数・通信量・速度制限

複数の端末で同時に使えますか？

はい。本サービスは接続端末数に制限がありません。パソコン、タブレット、その他のモバイル端末にそれぞれアプリを設定でき、端末を変えるたびに別のプランを選ぶ必要はありません。対応プラットフォームはWindows、macOS、iOS、Android、Linuxです。アプリはユーザーパネルのダウンロード欄から入手できます。

端末数と通信量の上限は、それぞれ別の制限です。同じアカウントで複数端末を使う場合、各端末の通信量はアカウント全体の容量から消費されます。アプリを複数端末に設定しても、プランの通信量が端末ごとに付与されるわけではありません。パソコンでファイルをダウンロードしながらタブレットで動画を再生すれば、ウェブ閲覧だけの場合より通信量の消費は早くなります。

複数の端末が自宅の回線帯域を共有するため、通信速度に影響することもあります。動画が途切れる場合は、まず他の端末での大容量ファイル転送を一時停止してから、回線の状態を確認してください。サブスクリプションURLはアカウント情報と同様に大切に扱い、公開グループに貼ったり、画面を撮影して共有したりしないでください。端末数に制限がないからといって、アカウントを公開・共有してよいわけではありません。

月間通信量はどう計算され、いつリセットされますか？

月額プランの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。暦月の月初にリセットされるわけではありません。具体的な有効期限とリセット時刻は、ユーザーパネルの表示をご確認ください。アプリに表示される現在の接続通信量、OSのネットワーク統計、アカウントの課金対象通信量は、それぞれ集計方法が異なります。残量はユーザーパネルで確認してください。

現在提供中の月額プランは以下のとおりです。プランを選ぶ際は、動画をよく見るか、大容量ファイルを同期するかなど、普段の使い方を踏まえて料金を比較しましょう。端末数だけで必要な容量を判断する必要はありません。

動画の画質や視聴時間、クラウドストレージの同期、アプリの更新によって通信量は変わるため、特定の容量から視聴可能日数を一律に算出することはできません。プランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて換算されます。手続き前にパネルに表示される内容を確認し、アップグレードによって利用期間が自動的に最初からになると考えないようにしてください。

チャージ容量に有効期限はありますか？月額プランとの選び方は？

チャージ容量に有効期限はありません。現在の容量は¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。ここでいう「有効期限なし」とは、チャージ容量の利用期限に関するルールです。通信量が消費されないという意味でも、毎月容量が補充されるという意味でもありません。

毎月安定して利用する場合は、月額プランの予算と通信量を比較して選ぶとよいでしょう。プロジェクトでの共同作業、短期間の出張、集中的な情報収集など、利用頻度が不定期なら、使い切っていない容量を保有しやすいチャージプランが便利です。主な違いはリセット方法と有効期限であり、利用できるアプリの機能が必ず異なるわけではありません。

速度制限はありますか？接続後も遅いのはなぜですか？

「端末数に制限がない」ことから「速度制限もない」とは判断できません。また、一時的な速度低下だけでプランによる速度制限があると決めつけることもできません。現在、統一された速度上限や最低速度の保証に関する情報はないため、ここでは追加の約束はできません。プランごとの速度ルールは、パネルの説明を確認するかサポートにお問い合わせください。

実際の速度は、アクセス経路全体の状態に左右されます。Wi-Fiの電波、ブロードバンド回線の出口、国際回線の混雑、ノードの負荷、接続先ウェブサイトの応答、アプリの動作モードなどがボトルネックになることがあります。レイテンシが低いことは往復時間が短いことを示すだけで、ダウンロード速度が常に速いとは限りません。速度測定ツールで選ばれたサーバーと、接続先ウェブサイトへの経路が異なる場合もあります。

直接接続は通常、追加の中継ポイントを経由しません。中継接続では、アプリと出口の間に転送経路が追加されます。IEPL専用線は、専用回線区間を含む接続方式です。これらは経路の構成を示すもので、名称だけでどの時間帯も速いと判断することはできません。まず回線一覧を確認し、実際に利用するウェブサイトで通信状況を試してください。

VPNは常時接続が必要ですか？接続中は通信量を消費し続けますか？

「接続を維持すること」と「すべてのアプリを常にプロキシ経由にすること」は同じではありません。ルールベースの振り分けでは、ルールに一致した通信だけをプロキシ経由にし、それ以外は直接接続できます。グローバルプロキシモードでは、より多くの通信がプロキシ経由になりますが、対象範囲はアプリやシステムの設定によって異なります。

接続を維持していると、積極的にウェブを閲覧していなくても、バックグラウンド同期、通知、更新などで通信が発生する場合があります。接続の維持にも少量の通信が伴うことがあるため、何もしていなければ通信量をまったく消費しないとは限りません。一方、アプリの画面を閉じただけではバックグラウンドサービスが停止しないこともあります。システムプロキシやトンネルが無効になっていることを確認してください。

普段はルールモードから使い始めるとよいでしょう。特定の海外ツールを利用する場合は、そのツールの通信がプロキシルールに一致しているか確認してください。不要になったら接続を切断できます。通信量を節約するためにシステムのセキュリティ更新をむやみに無効にするのではなく、更新通信がどの経路を通るか確認しましょう。

サブスクリプションURLをアプリに追加するには？ノードが表示されないのはなぜ？

サブスクリプションURLは、アプリに接続設定を読み込むためのものです。プランの支払いページでも、ブラウザーのブックマーク用URLでもありません。アクセスに必要な認証情報が含まれることが多いため、ログイン後にユーザーパネルから取得してください。初めて利用する場合は、次の手順で設定します。

1. パネルのダウンロード欄を開き、使用中のOSに合ったアプリを選んで、対応するサブスクリプション形式を確認します。
2. パネルからサブスクリプションURLを取得し、アプリの「サブスクリプションを追加」などのインポート機能から登録します。ノード名の欄に貼り付けるだけでは設定できません。
3. サブスクリプションを更新し、設定またはノード一覧が表示されたことを確認してから、回線を選んで接続を有効にします。
4. 実際に利用するウェブサイトにアクセスし、ページ表示、ログイン、必要な機能が正常に動作するか確認します。接続アイコンを見るだけでは十分ではありません。

一覧が空の場合は、URLが完全か、サブスクリプション更新時にエラーが出ていないか、プランが有効かを確認してください。Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESS、Hysteria2、TUICはそれぞれ異なるプロトコルまたはプロトコル体系であり、すべてのアプリが対応しているわけではありません。技術情報に名称が登場していても、本サービスがすべての種類を提供すると約束するものではありません。パネルの設定内容とアプリの実際の対応状況をご確認ください。

ブラウザーは使えるのに、他のアプリが接続できないのはなぜですか？

よくある原因は、プロキシの適用範囲が異なることです。システムプロキシの影響を受けるのは、該当設定に従うアプリだけです。独自のネットワーク処理を行い、システムプロキシを参照しないアプリもあります。TUNモードは仮想ネットワークインターフェースを使い、より多くの通信を取り込む方式ですが、権限、ルーティング、DNSの設定が正しく必要です。TUNを有効にすれば、すべての問題が解決するわけではありません。

Windows、macOS、Linuxでは、プロキシ設定やバックグラウンドサービスの管理方法が異なります。iOSやAndroidでは、システム権限やバックグラウンド実行の制限も通信の取り込みに影響します。複数のプロキシアプリを同時に有効にすると、ポートの競合、ルートの競合、DNS設定の上書きが起きる場合もあります。

• ✅ ブラウザーでのアクセス結果だけでなく、対象アプリの通信がプロキシルールに一致しているか確認する。
• ✅ 他のプロキシアプリを一時停止し、現在のアプリだけで再度テストする。
• ✅ システムの許可設定、トンネルの状態、アプリに表示されたエラーを確認する。
• ❌ 動作を理解しないままルーティングを一括変更したり、ファイアウォールを無効にしたり、入手元が不明な設定を読み込んだりしない。

暗号化接続でDNSリークを防げますか？

本サービスでは「軍用レベルの暗号化」を安全性の説明に用いていますが、通信の暗号化とDNSリクエストの経路は別の問題です。DNSはドメイン名をネットワークアドレスに変換します。プロキシ経由にする予定のドメインがローカルのDNSリゾルバーで名前解決されると、アクセス先の一部が漏れたり、プロキシの出口と一致しない応答が返ったりする可能性があります。

確認する際は、まずアプリがDNSを処理しているか、ルールが対象ドメインを想定した経路に振り分けているかを確認します。そのうえで、ブラウザー内蔵の暗号化DNSとアプリの設定が競合していないか検討してください。「暗号化DNSを有効にすれば必ず分流の要件を満たす」とは限りません。また、公開DNSリゾルバーのアドレスを万能な解決策として扱わないでください。

検査結果は、設定ルールとあわせて判断してください。意図的に直接接続するローカルサービスがローカルDNSを使っていても、それだけで設定失敗とは限りません。暗号化接続は、ウェブサイト自体のHTTPS、アカウントのセキュリティ設定、端末の更新に代わるものではありません。

該当地域の回線を選べば、動画配信サービスを必ず視聴できますか？

必ず視聴できるとは限りません。出口の地域はアクセス条件の一つにすぎず、プラットフォームはアカウントの地域、契約状況、出口IPアドレスの判定、キャッシュ、コンテンツの配信権なども考慮する場合があります。ノードに地域名が表示されていても、その地域のすべてのコンテンツが継続的に利用できるという保証にはなりません。

地域に関するメッセージが表示された場合は、アプリが選択した回線を実際に使っているか確認し、プラットフォームのアカウントと現在のセッションも確認してください。回線を切り替えた後も、アプリが以前の判定を保持していることがあります。アプリを再起動して確認しましょう。「トップページが開く」「ログインできる」「目的のコンテンツを再生できる」はそれぞれ別の確認項目です。

画質の低下やバッファリングも同時に起きる場合は、地域だけを変えるのではなく、ローカルネットワークと回線のスループットを確認してください。利用シーンについて詳しくは動画配信サービスへのアクセスについてをご覧ください。最終的な利用可否は、実際のアクセス結果と各プラットフォームの規約に従います。

利用開始に必要なものは？問題が起きた場合、返金を申請できますか？

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで利用できます。ログイン情報は大切に保管してください。プランやダウンロード、サブスクリプション設定はユーザーパネルで管理できます。支払い方法はAlipay、WeChat Pay、USDTです。プランを選ぶ前に、種類、料金、利用頻度を確認してください。

返金ルールは、初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。この30日間は初回のお支払い日から数えます。更新のたびに期間が再計算されるわけではありません。申請する場合は、パネルからサポートチケットを送信し、該当する注文をお知らせください。

接続トラブルについて問い合わせる際は、OS、アプリ名、エラーメッセージ、問題が起きたアクセス状況をお知らせください。画面を撮影する場合は、サブスクリプションURL、パスワード、その他のアカウント情報を隠してください。「使えない」とだけ伝えるより、「ブラウザーは正常だが、特定のアプリで接続できない」と説明すると原因を特定しやすくなります。